您的疑惑,我们负责到底——城南公司 发布时间:2020/11/13 浏览次数:374

1111日,城南公司接到省政府大院的求助,怀疑大院内存在漏水情况,但找不到漏点,请求专业力量帮助排查。城南公司对用户疑问非常重视,第一时间派出阿力志愿者前往现场查看。

用户有惑负责到底

连续两天,寻管仪、检漏棒、听音仪、相关仪等“看家”检漏设备接连上阵,城南公司管网设施保障小组先后派出两组队员,对整个大院内展开了地毯式的供水设施排查,包括“杭州工匠”李文炳在内的检漏“权威”专家悉数出动,全力做好延伸服务。

权威专家答疑解难

经两支检漏班组反复交叉排查确认,大院内无漏水情况存在。李文炳也作为检漏专家,代表城南公司深入浅出地向省政府工作人员解答了用水疑惑,并对相关情况进行了详细的解释:如果大院内存在漏水点,水流长久冲击漏口,会使漏口不断变大,一段时间内漏水情况会变得愈发严重,但是我们通过计量漏损系统调取这些年你们这的用水流量数据,并没有发现用水量累月上升或突然激增的现象,所以排除了大院内存在漏水的可能性。”工作人员对城南公司两日来的连续贴心服务表示了感谢:“你们专家来看过,我们也就放心了。”

延伸服务优化升级

远程监控、现场排查、即时反馈......作为集团阿力志愿者延伸服务保障联队的队长单位,近期城南公司在延伸服务工作上不断拓展频次、深度和广度,将用户的满意奉为最高标准,持续提升服务管理,促进服务转型升级。